Privatlivspolitik
Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik beskriver hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med vores sagsbehandling, markedsføring, kontaktformularer og brugen af vores hjemmeside.
Formålet med behandling af personoplysninger
Levering af vores service
Vi behandler dine personoplysninger med sagsbehandlingen for vores kunder hvis du er eller er ved at blive en af vores kunder. Dine personoplysninger vil blive behandlet både i vores kundeplatform og i vores mobilapp.
Personoplysningerne anvendes for at kontakte dig, håndtere din henvendelse og levere vores service. Personoplysningerne vi behandler er almindelige personoplysninger og indebærer kontaktinformation såsom navn, arbejdstitel, e-mail adresse, telefonnummer og virksomhedsoplysninger. Som udgangspunkt bliver personoplysningerne samlet fra dig selv eller fra offentlige registre, såsom CVR-registeret. Andre personoplysninger vil udelukkende blive samlet ind fra dig i forbindelse med levering af vores ydelse.
Behandling af dine personoplysninger som kunde eller potentiel kunde er baseret på databeskyttelsesforordningens (GDPR) artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelse eller indgåelse af en kontrakt med dig. Endvidere er behandlingen af personoplysninger på dine vegne reguleret i databehandleraftalen mellem os, som databehandler, og dig, som dataansvarlig.
For at levere vore service bliver dine personoplysninger opbevaret i vores kundeportal. Denne platform indebærer en række software, herunder software leveret af tredjeparter. Dine personoplysninger kan overføres til disse tredjeparter således vi kan levere den forespurgte service. Vi har databehandleraftaler med alle vores underdatabehandlere.
Dine personoplysninger bliver opbevaret så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet til hvilket de er indsamlet. Som hovedregel bliver personoplysningerne slettet 5 år efter ophævelsen af kundeforholdet. Opbevaringsperioden kan være kortere eller længere såfremt speciallovgivningen forpligter os til dette.
Hvis din henvendelse ikke resulterer i et kundeforhold, bliver dine personoplysninger slettet efter 6 måneder.
Markedsføring
Vi behandler personoplysninger i markedsføringssammenhæng, herunder målretning af vores kommunikation til dig. Denne kommunikation involverer nyhedsbreve.
For dette formål behandler vi almindelige personoplysninger, herunder navn, arbejdstitel, e-mail adresse, telefonnummer og virksomhedsoplysninger. Vi registrerer også dit foretrukne sprog.
Personoplysningerne er samlet ind fra offentlig tilgængelige kilder, såsom LinkedIn, CVR-registeret og lignende. Endvidere kan oplysningerne gennem placering af cookies. For mere information, se vores cookiepolitik.
Behandling af personoplysninger for markedsføring er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse for at behandle dine personoplysninger indebærer vores interesse i at markedsføre vores service og tilrettelægge det markedsføringsmateriale, som vi distribuerer.
Hvis du har abonneret på vores nyhedsbreve opbevarer vi dine personoplysninger så længe du har afgivet samtykke til at modtage disse, samt 12 måneder herefter. Offentlig tilgængelige oplysninger bliver opbevaret så længe markedsføringen pågår og i 12 måneder herefter.
Rekruttering af medarbejdere
Ansøger du om ansættelse i en af vores ledige stillinger behandler vi dine personoplysninger som del af rekrutterings- og ansættelsesprocessen. Vi behandler udelukkende personoplysninger indsamlet fra dig i din ansøgning og CV.
Personoplysningerne vi behandler omfatter navn, adresse, arbejdstitel, e-mail adresse, telefonnummer og uddannelses- og ansættelseshistorik. Vi behandler udelukkende personoplysninger tilvejebragt af dig som en del af ansættelsesprocessen.
Behandlingen af dine persondata er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, og vores legitime interesse i vurderingen af potentielle ansættelser af nye medarbejdere.
Ender rekrutteringsprocessen i en ansættelse bliver dine personoplysnigner opbevaret så længe ansættelsen er pågående, og 5 år herefter, i henhold til national lovgivning. Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Medarbejderhåndbog.
Ender rekrutteringsprocessen ikke i en ansættelse sletter vi dine personoplysninger 3 måneder efter endt rekrutteringsprocess, medmindre du giver samtykke til at vi opbevarer din ansøgning og CV til eventuelle fremtidige ledige stillinger i virksomheden.
Telefonopkald
Ved opkald til vores supporttelefon vil du blive bedt om at give samtykke til, at vi optager telefonsamtalen med os. Formålet med optagelsen er at anvende opkald til intern oplæring af medarbejdere for at kunne udvikle og forbedre vores kundeservice.
Behandlingen af personoplysningerne er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra a og dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. At trække samtykket tilbage påvirker ikke lovligheden af behandlingen, der var baseret på samtykke inden det blev trukket tilbage.
Optagelsen af dit telefonopkald vil blive opbevaret så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet, hvilket bliver vurderet i tre-måneders intervaller. Trækker du dit samtykke tilbage vil vi slette optagelsen medmindre andre, mere tungtvejende grunde kræver opbevaring i en længere periode. Vi kan anonymisere personoplysningerne og opbevare en pseudonymiseret version af telefonopkaldet. På denne måde kan vi ikke længere identificere dig eller dine personoplysninger baseret på optagelsen.
Disclosure of personal data
Generelt
Vores behandling af dine personoplysninger i markedsføringshenseende og brug af vores hjemmeside er konfidentiel, og som hovedregel sker der ikke overførsel af denne information til tredjeparter.
Anvendelse af vores kundeplatform indebærer brug af vores underleverandører, nogle af hvilke har hovedsæde udenfor EU og EØS. Overførsel af personoplysninger kan derfor ske i forbindelse med kundeforholdet. Vi anvender godkendte standardkontraktbestemmelser, samt nødvendige supplerende foranstaltninger ved brug af underleverandører udenfor EØS, og har databehandleraftaler med alle andre leverandører.
Affiliate markedsføring
Vi anvender affiliatepartnere til markedsføring af vores service på disses hjemmesider. Sådan markedsføring omfatter registrering af dine klik på enhver af vores reklamer placeret på partneres hjemmesider.
Markedsføringen på vores partneres hjemmesider registrerer din IP-adresse ligesom en cookie for at spore salg eller lead fra vores reklamer eller plug-ins. Personoplysningerne behandlet i dette henseende er indsamlet udelukkende til dette formål.
Vores affiliatepartnere må registrere, opbevare og behandle ovenstående oplysninger for deres egne formål som oplyst i deres privatlivspolitikker. Enhver affiliatepartner, der anvender personoplysningerne til egne formål har vi indgået i fælles dataansvarligaftaler, der regulerer de respektive rettigheder og forpligtelser for os og vores affiliatepartnere.
Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du som registreret de følgende rettigheder:
- Retten til at anmode om indsigt, rettelse og sletning af dine personoplysninger
- Retten til indsigelse til og begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger
- Retten til at modsætte dig behandling af personoplysninger i forbindelse med direkte markedsføring
- Retten til at trække samtykke tilbage for behandling af personoplysninger på baggrund af samtykke
- Retten til dataportabilitet
- Retten til at klage til Datatilsynet
Ved udøvelse af dine rettigheder kan du kontakte sikkerhed@meneto.dk
Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder daatabeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Datatilsynet
For at indgive en klage kan Datatilsynet kontaktes her:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 valby
Telefon: 33 19 32 00
For mere information, herunder indgivelse af klager, henvises der til www.datatilsynet.dk.
Kontakt
Meneto Software ApS
CVR: 39 96 50 03
Bibliotekvej 55A, 1.
2650 Hvidovre
hello@meneto.dk
Telefon: 78 77 33 66
