Cookie- og Privatslivspolitik

Denne cookiepolitik beskriver hvordan vi, Meneto Software ApS (“vi”, “vores” eller “os”), anvender cookies og andre sporingsmekanismer for at forbedre vores service og for at målrette vores markedsføring. 

Når du anvender Meneto.dk, Menetos webapp, Menetos Mobil App og andre systemer Meneto stiller til rådighed, indsamles der oplysninger om dig via cookies. Oplysningerne bruger vi til løbende at optimere og forbedre brugeroplevelsen for vores brugere og hjemmesidebesøgende samt understøtte vores digitale markedsføring. Vi bruger blandt andet cookies til, at du kan autoudfylde formularer eller huske, om du har slået vores chatsupport til eller fra. I forbindelse med markedsføring bruger vi eksempelvis cookies til remarketing og Google Analytics.

Det er ikke muligt at bruge Meneto’s systemer uden cookies. Det er stort set ikke muligt at bruge langt de fleste online programmer uden cookies. Cookies er med til at holde styr på, hvem du er logget ind som. Uden cookies er det altså ikke muligt at logge ind og bruge Meneto, og hjemmesidens og regnskabsprogrammets anvendelighed vil blive begrænset, hvis du blokerer brugen af cookies.

Cookies

Cookies er små tekstfiler, som gemmes i browseren på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik, personalisere budskaber og målrette annoncer. Cookies er ikke skadelige og kan ikke indeholde eksempelvis virus.

I Meneto anvender vi fire forskellige slags cookies:

1. Tekniske cookies
   Uden tekniske cookies kan du ikke anvende Menetos system. De tekniske cookies sørger for, at regnskabsprogrammet fungerer, som det skal.
2. Statistikcookies
   I Meneto anvender vi statistikcookies når vi ved hjælp af Google Analytics og andre programmer analyserer, hvor mange besøg og brugere, vi har på vores website og i vores regnskabsprogram. Disse statistikker er anonymiserede.
3. Personaliserede cookies
   Personaliserede cookies er tracking-cookies. Denne slags cookies kan blandt andet bruges til at målrette indhold, som er relevant for lige præcis dig på baggrund af din færden på websitet og i regnskabsprogrammet.
4. Markedsføringscookies
   Markedsføringscookies er også tracking-cookies. I Meneto anvender vi markedsføringscookies til at vise dig relevant indhold fra Meneto og samarbejdspartnere fra eksempelvis revisionsbranchen via remarketing på blandt andet Google og sociale medier.

Tekniske cookies gemmes automatisk i din browser når du anvender et Meneto produkt, mens statistik-, personaliserede og markedsføringscookies først gemmes, når du accepterer brugen af disse cookies.

Førsteparts- vs. Tredjepartscookies

Der skelnes også mellem førsteparts- og tredjepartscookies. Vores systemer anvender både førsteparts- og tredjepartscookies. 

Førstepartscookies er cookies, som sættes af os, og som ofte er nødvendige for at hjemmesiden og systemet kan fungere. Tredjepartscookies sættes – som navnet antyder – af en tredjepart, som har elementer indlejret på meneto.dk eller i voressystemer. 

På meneto.dk drejer dette sig blandt andet om Google Analytics og Facebook. Disse tredjepartskomponenter bevirker, at indehaveren af komponenten, som for eksempel Facebook eller Google, modtager tekniske data fra din browser, IP-adresse, og hvilke sider du besøger på meneto.dk og tilsvarende. Er du samtidig med dit besøg på meneto.dk logget på for eksempel Facebook eller Google, er det muligt for Facebook eller Google at henføre disse data med din profil. Den behandling, som indehaveren af tredjepartskomponenten foretager sker i overensstemmelse med tredjepartskomponentens politikker. 

Hvordan afviser eller sletter jeg mine cookies?

Det er nemt at slette sine cookies, men anvender du flere browsere, skal du huske at slette cookies i dem alle. 

Sådan sletter du dine cookies: Bruger du PC; tast CTRL + SHIFT + Slet samtidig. Bruger du MAC; tast SHIFT + CMD + Slet samtidig. 

Det er også en mulighed at afvise cookies. Dette skal gøres i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du vælger at afvise cookies på meneto.dk og i Menetos system, vil der være funktioner, du ikke længere kan bruge fordi de forudsætter, at hjemmesiden og regnskabsprogrammet har din tilladelse til at huske de valg du foretager. Præcis hvor du afviser cookies, afhænger af den browser, du bruger.

Sletning af cookies påvirker ikke lovligheden af behandling af cookies, der er baseret på samtykket givet inden cookies blev slettet. 

Ved klik på funktioner, der navigerer til andre websites, har viikke ansvar for eller kontrol over, hvilke cookies der anvendes.

Hvilke cookies anvender Meneto og med hvilke formål?

Vi anvender de følgende cookies på vores hjemmeside, i systemet og i vores app: 

Når du tilmelder dig vores service giver du samtidig samtykke til, at ovenstående cookies bliver anvendt ved brug af vores app. 

Dem af os anvendte Cookies indeholder personoplysninger, men særlige kategorier af personoplysninger vil ikke blive behandlet. 

Kontakt

Meneto Software ApS

CVR: 39 96 50 03

Bibliotekvej 55A, 1.

2650 Hvidovre

hello@meneto.dk

Telefon: 78 77 33 66

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med vores sagsbehandling, markedsføring, kontaktformularer og brugen af vores hjemmeside. 

Formålet med behandling af personoplysninger

Levering af vores service

Vi behandler dine personoplysninger med sagsbehandlingen for vores kunder hvis du er eller er ved at blive en af vores kunder. Dine personoplysninger vil blive behandlet både i vores kundeplatform og i vores mobilapp. 

Personoplysningerne anvendes for at kontakte dig, håndtere din henvendelse og levere vores service. Personoplysningerne vi behandler er almindelige personoplysninger og indebærer kontaktinformation såsom navn, arbejdstitel, e-mail adresse, telefonnummer og virksomhedsoplysninger. Som udgangspunkt bliver personoplysningerne samlet fra dig selv eller fra offentlige registre, såsom CVR-registeret. Andre personoplysninger vil udelukkende blive samlet ind fra dig i forbindelse med levering af vores ydelse. 

Behandling af dine personoplysninger som kunde eller potentiel kunde er baseret på databeskyttelsesforordningens (GDPR) artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelse eller indgåelse af en kontrakt med dig. Endvidere er behandlingen af personoplysninger på dine vegne reguleret i databehandleraftalen mellem os, som databehandler, og dig, som dataansvarlig. 

For at levere vore service bliver dine personoplysninger opbevaret i vores kundeportal. Denne platform indebærer en række software, herunder software leveret af tredjeparter. Dine personoplysninger kan overføres til disse tredjeparter således vi kan levere den forespurgte service. Vi har databehandleraftaler med alle vores underdatabehandlere. 

Dine personoplysninger bliver opbevaret så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet til hvilket de er indsamlet. Som hovedregel bliver personoplysningerne slettet 5 år efter ophævelsen af kundeforholdet. Opbevaringsperioden kan være kortere eller længere såfremt speciallovgivningen forpligter os til dette. 

Hvis din henvendelse ikke resulterer i et kundeforhold, bliver dine personoplysninger slettet efter 6 måneder. 

Markedsføring

Vi behandler personoplysninger i markedsføringssammenhæng, herunder målretning af vores kommunikation til dig. Denne kommunikation involverer nyhedsbreve. 

For dette formål behandler vi almindelige personoplysninger, herunder navn, arbejdstitel, e-mail adresse, telefonnummer og virksomhedsoplysninger. Vi registrerer også dit foretrukne sprog. 

Personoplysningerne er samlet ind fra offentlig tilgængelige kilder, såsom LinkedIn, CVR-registeret og lignende. Endvidere kan oplysningerne gennem placering af cookies. For mere information, se vores cookiepolitik. 

Behandling af personoplysninger for markedsføring er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse for at behandle dine personoplysninger indebærer vores interesse i at markedsføre vores service og tilrettelægge det markedsføringsmateriale, som vi distribuerer. 

Hvis du har abonneret på vores nyhedsbreve opbevarer vi dine personoplysninger så længe du har afgivet samtykke til at modtage disse, samt 12 måneder herefter. Offentlig tilgængelige oplysninger bliver opbevaret så længe markedsføringen pågår og i 12 måneder herefter. 

Rekruttering af medarbejdere

Ansøger du om ansættelse i en af vores ledige stillinger behandler vi dine personoplysninger som del af rekrutterings- og ansættelsesprocessen. Vi behandler udelukkende personoplysninger indsamlet fra dig i din ansøgning og CV.

Personoplysningerne vi behandler omfatter navn, adresse, arbejdstitel, e-mail adresse, telefonnummer og uddannelses- og ansættelseshistorik. Vi behandler udelukkende personoplysninger tilvejebragt af dig som en del af ansættelsesprocessen. 

Behandlingen af dine persondata er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, og vores legitime interesse i vurderingen af potentielle ansættelser af nye medarbejdere. 

Ender rekrutteringsprocessen i en ansættelse bliver dine personoplysnigner opbevaret så længe ansættelsen er pågående, og 5 år herefter, i henhold til national lovgivning. Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Medarbejderhåndbog. 

Ender rekrutteringsprocessen ikke i en ansættelse sletter vi dine personoplysninger 3 måneder efter endt rekrutteringsprocess, medmindre du giver samtykke til at vi opbevarer din ansøgning og CV til eventuelle fremtidige ledige stillinger i virksomheden. 

Telefonopkald

Ved opkald til vores supporttelefon vil du blive bedt om at give samtykke til, at vi optager telefonsamtalen med os. Formålet med optagelsen er at anvende opkald til intern oplæring af medarbejdere for at kunne udvikle og forbedre vores kundeservice. 

Behandlingen af personoplysningerne er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra a og dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. At trække samtykket tilbage påvirker ikke lovligheden af behandlingen, der var baseret på samtykke inden det blev trukket tilbage. 

Optagelsen af dit telefonopkald vil blive opbevaret så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet, hvilket bliver vurderet i tre-måneders intervaller. Trækker du dit samtykke tilbage vil vi slette optagelsen medmindre andre, mere tungtvejende grunde kræver opbevaring i en længere periode. Vi kan anonymisere personoplysningerne og opbevare en pseudonymiseret version af telefonopkaldet. På denne måde kan vi ikke længere identificere dig eller dine personoplysninger baseret på optagelsen. 

Disclosure of personal data 

Generelt

Vores behandling af dine personoplysninger i markedsføringshenseende og brug af vores hjemmeside er konfidentiel, og som hovedregel sker der ikke overførsel af denne information til tredjeparter. 

Anvendelse af vores kundeplatform indebærer brug af vores underleverandører, nogle af hvilke har hovedsæde udenfor EU og EØS. Overførsel af personoplysninger kan derfor ske i forbindelse med kundeforholdet. Vi anvender godkendte standardkontraktbestemmelser, samt nødvendige supplerende foranstaltninger ved brug af underleverandører udenfor EØS, og har databehandleraftaler med alle andre leverandører. 

Affiliate markedsføring

Vi anvender affiliatepartnere til markedsføring af vores service på disses hjemmesider. Sådan markedsføring omfatter registrering af dine klik på enhver af vores reklamer placeret på partneres hjemmesider. 

Markedsføringen på vores partneres hjemmesider registrerer din IP-adresse ligesom en cookie for at spore salg eller lead fra vores reklamer eller plug-ins. Personoplysningerne behandlet i dette henseende er indsamlet udelukkende til dette formål. 

Vores affiliatepartnere må registrere, opbevare og behandle ovenstående oplysninger for deres egne formål som oplyst i deres privatlivspolitikker. Enhver affiliatepartner, der anvender personoplysningerne til egne formål har vi indgået i fælles dataansvarligaftaler, der regulerer de respektive rettigheder og forpligtelser for os og vores affiliatepartnere. 

Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du som registreret de følgende rettigheder: 

• Retten til at anmode om indsigt, rettelse og sletning af dine personoplysninger
• Retten til indsigelse til og begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger
• Retten til at modsætte dig behandling af personoplysninger i forbindelse med direkte markedsføring
• Retten til at trække samtykke tilbage for behandling af personoplysninger på baggrund af samtykke
• Retten til dataportabilitet
• Retten til at klage til Datatilsynet

Ved udøvelse af dine rettigheder kan du kontakte sikkerhed@meneto.dk

Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder daatabeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Datatilsynet

For at indgive en klage kan Datatilsynet kontaktes her:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35 

2500 valby

Telefon: 33 19 32 00

dt@datatilsynet.dk

For mere information, herunder indgivelse af klager, henvises der til www.datatilsynet.dk.